スマホやパソコンを少しでも高く売りたいと考えている方に人気の買取業者「じゃんぱら」。
実際の評判はどうなのか？査定は本当に厳しいのか？
この記事では、じゃんぱらのリアルな口コミや買取価格の傾向、査定の流れ、利用時の注意点まで徹底解説します。
初めての方でも安心して利用できるよう、わかりやすくまとめました！
じゃんぱらとは？サービスの基本情報と特徴
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社じゃんぱら |
| 対応機種 | iPhone、iPad、タブレット、携帯電話、SDカードなど |
| 買取方法 | 店頭買取／宅配買取 |
| 送料・手数料 | 送料無料／段ボール代なし |
| 付属品なし対応 | 可能（状態により減額あり） |
| データ消去 | なし（初期化は自己対応） |
| 査定期間 | 店頭：最短60分／宅配：約1週間 |
| 事前査定 | WEBで無料査定可能 |
じゃんぱらは、日本全国にお店を持つ、中古のスマホ・パソコン・デジタル機器を専門に扱う買取・販売チェーンです。
スマートフォン、タブレット、ノートパソコンなど、さまざまな製品を高く買い取ってくれるのが特徴です。
また、宅配買取や自動買取機を使った非対面のサービスなど、便利な方法もそろっています。
中でも、火曜日限定で買取価格が5％アップするキャンペーンや、分割払い中でも売れる「分割買取サービス」などが人気で、多くの人に選ばれています。
会社概要と対応エリア
じゃんぱらは、全国展開する中古デジタル製品専門の買取業者で、株式会社サードウェーブグループが運営しています。
主にスマートフォン、パソコン、周辺機器などの買取・販売を手掛けており、全国50店舗以上（2025年時点）を展開。
地方在住者でも使いやすい宅配買取や自動査定機など、幅広いニーズに対応できる体制が整っています。
買取対象商品と取り扱いカテゴリ
じゃんぱらの買取対象は非常に幅広く、以下のようなカテゴリを取り扱っています。
- スマートフォン・携帯電話（iPhone・Androidなど）
- タブレット・ノートパソコン・デスクトップPC
- デジタル家電（ゲーム機・オーディオなど）
- PCパーツ・周辺機器・アクセサリ類
特にスマホやApple製品は高額査定の傾向があり、状態や付属品次第で価格差が生じます。
買取方法の種類と選び方
じゃんぱらでは、下記の通り、複数の買取方法が用意されています。
| 買取方法 | 特徴 | 向いている人 |
|---|---|---|
| 店頭買取 | 即日現金化・火曜は5%アップ | 近隣に店舗がある人 |
| 通信買取 | 自分のタイミングで発送 | 店舗が遠い人・会員登録不要 |
| おまかせ買取 | 梱包・集荷もすべてお任せ | 手間をかけたくない人 |
| おまかせ自動買取 | 非対面で即査定・即現金 | 対象店舗が近い人 |
ご自身にとって都合の良い買取方法を選択して査定や買取に出すことが可能です。
分割買取・ジャンク買取など独自サービスも充実
じゃんぱらでは他社にない独自サービスも魅力です。
たとえば「分割買取サービス」では、支払い中のスマホでも一部現金化が可能。
また、画面割れや故障がある「ジャンク品」も買取対象で、特定の条件を満たせば値段がつくケースも多くあります。
これにより、状態に関わらず幅広いユーザーが利用しやすくなっています。
じゃんぱらの良い評判・口コミ
ここでは、じゃんぱらの良い評判・口コミをご紹介します。
30分くらいで査定が出た
何度か買取ってもらってます
30分くらいで査定が出て その場で現金で買取ってくれます
ビックカメラの買取よりも少し高く 簡単に買取してくれます引用：Google
スタッフの対応が丁寧だった
iPhoneを売った人からは、「スタッフの対応が丁寧で信頼できる」と高く評価されています。
過去2回、iPhoneの買取をお願いしました。
とても丁寧な対応に感謝しています。引用：Google
過去2回、iPhoneの買取をお願いしました。
とても丁寧な対応に感謝しています。引用：Google
リピーターも多く、安心して使えると人気です。
細かいデータ消去も対応してくれた
初期化だけでは消えないFelicaのデータまで確認・対応してくれるため、セキュリティへの対応が丁寧だと好評です。
スマホ買取の際消し忘れていたデータ（初期化では消えないFelica関連）のチェックなど細かくやっていただき助かりました。査定もホームページ記載通りで減額無しで良かったです
引用：Google
また、査定額も事前の案内通りで減額がなく、その点も高く評価されています。
他社で拒否されたスマホも買い取ってくれた
ほかのお店で断られたスマホも、じゃんぱらでは高く買い取ってくれたという口コミもありました。
他店で難癖つけられ買い取り拒否されたスマホでも、高値で買い取りしてくれました。
引用：Google
スマホの状態に関係なく、柔軟に対応してくれるので安心です。
じゃんぱらの悪い評判・口コミ
次に、じゃんぱらの悪い評判・口コミをご紹介します。
個人情報の扱い方に懸念を抱く声も
SNSでは、「店員の個人情報の扱いが少し心配」といった声もあります。
店舗では待ち時間が長いと嘆く声も
お店に行ったとき、受付や査定までの待ち時間が長く、店員の私語が気になったという声もあります。
スマホの買取査定で来店しました。案内までの時間が遅い。混みあっていたにも関わらず待たせることを当たり前と思っているのか店員同士で談笑しながら対応を進める。査定前の受付完了まで10分かかり、動作確認に45分と案内されました。
この店舗より駅からの距離は少し離れますがすぐ近隣の新宿店に行く方が良いと思います。こちらの店舗では受付含め20分で完了しました。
引用：Google
店舗によって対応の早さに差があり、混んでいるときはサービスの質に問題があることもあるようです。
じゃんぱらの買取価格は高い？他社比較で検証
代表的な機種の買取価格相場（iPhone・Xperiaなど）
じゃんぱらでは、iPhoneやXperiaといった人気機種の買取価格が比較的高めに設定されています。
例えば、iPhone14（128GB）の買取上限額は約84,000円、Xperia 1 IVは88,000円など。
機種の状態や付属品の有無によって価格は変動しますが、全体としては市場の平均価格よりやや上の水準。
特に最新モデルや状態良好な端末に対しては好条件が出やすい傾向にあります。
イオシス・ゲオ・ソフマップとの比較
ここでは、イオシス・ゲオ・ソフマップとじゃんぱらの目安の買取金額を比べてみます。
| 機種 | じゃんぱら | イオシス | ゲオモバイル |
|---|---|---|---|
| iPhone14 128GB | 〜84,000円 | 90,000〜95,000円 | 46,200〜77,000円 |
| iPhoneSE3 64GB | 〜34,000円 | 27,000〜38,000円 | 18,480〜30,800円 |
| iPhone8 64GB | 〜10,000円 | 9,500〜13,000円 | 4,950〜8,250円 |
イオシスが一部モデルで優勢な場合もありますが、ゲオよりはじゃんぱらの方が総じて高額査定が期待できます。
機種によっては上限額に大きな差が出るため、複数業者の比較は必須です。
じゃんぱらの価格が高くなる条件
じゃんぱらで高額査定を得るためには、以下の条件を満たすことがカギとなります。
- 本体に目立った傷や劣化がない
- 箱・付属品（ケーブル、説明書など）がすべて揃っている
- SIMロック解除済み・ネットワーク利用制限なし
- 火曜日に店頭買取を利用（5％アップ）
特に「火曜日の店頭買取」や「分割支払い完了済みの端末」は価格アップに直結しやすく、会員登録による査定アップクーポンも有効活用すれば、さらにお得に売却できます。
じゃんぱらの買取方法を全解説【5パターン】
- 店頭買取：即現金化＆火曜5％アップ
- 通信買取：自由度高めだがキャンセル時は注意
- おまかせ買取：送料・返送料すべて無料
- おまかせ自動買取：非対面＆スピーディー
- 分割買取サービス：支払い中の端末でもOK
店頭買取：即現金化＆火曜5％アップ
店頭買取は、じゃんぱらの各店舗に直接商品を持ち込む方式で、最短即日で現金化できるスピードが魅力です。
買取査定後にすぐ現金を受け取れるため、急ぎの現金化にも対応可能。
特に毎週火曜日には「店頭買取限定」で買取価格が5％アップするキャンペーンが実施されており、タイミングを合わせれば高額査定が期待できます。
会員登録が必要ですが、クーポン併用でさらにお得に売却できます。
通信買取：自由度高めだがキャンセル時は注意
通信買取は、好きなタイミングで自分で梱包・発送し、じゃんぱらに郵送して査定を受ける方法です。
自宅にいながら買取が完了する便利なサービスですが、査定後にキャンセルした場合の返送料は利用者負担となる点に注意が必要です。
会員登録は不要で、事前の簡易査定後に送付が可能。
ただし、住民票などの書類提出が必要となることもあり、やや手間がかかる面もあります。
おまかせ買取：送料・返送料すべて無料
おまかせ買取は、集荷から発送、返送にかかる送料まですべてじゃんぱらが負担してくれるサービスです。
申込後、宅配業者が自宅まで梱包資材を持って集荷に来てくれるため、梱包や発送の手間も不要。
査定後にキャンセルしても返送料は無料なので、初めての方にも安心です。
会員登録が必要ですが、クーポン適用による査定額アップも可能で、手間なく買取を進めたい方に最適な選択肢です。
おまかせ自動買取：非対面＆スピーディー
おまかせ自動買取は、店内に設置された専用マシン「おまかせ自動買取くん」を使って、完全非対面で査定・買取が完了するユニークな方法です。
スマホを接続・投入するだけで自動査定が行われ、金額に納得すればその場で買取成立＆即日現金化が可能。
設置店舗は秋葉原や横浜など都市部に限られていますが、対人対応なしで気軽に利用したい人に向いています。
分割買取サービス：支払い中の端末でもOK
分割買取サービスは、端末代をまだ支払い中でも一部を現金化できる、じゃんぱら独自の仕組みです。
査定金額の一部を先に受け取り、完済後に残金を受け取る方式で、今すぐ現金が欲しい人に便利。
ただし、完済まで一定の条件を満たす必要があり、利用制限や支払い遅延があるとペナルティのリスクもあるため、利用には注意が必要です。
相場が下がる前に売りたいときに有効な選択肢です。
じゃんぱらで買取を依頼するメリットと強み
ここでは、じゃんぱらで買取を依頼するメリットと強みをご紹介します。
- 買取価格が高水準で安定している
- 壊れた端末やジャンク品でも売れる
- サポート体制・問い合わせ対応が丁寧
- キャンペーンやクーポン活用でさらにお得になる
それぞれ見ていきましょう。
買取価格が高水準で安定している
じゃんぱらの大きな魅力は、業界内でも比較的高水準かつ安定した買取価格にあります。
特に最新モデルや人気機種（iPhone、Xperia、Pixelなど）は高額査定が出やすく、他社と比較しても十分に競争力のある価格を提示しています。
また、価格変動が少ないため、売却のタイミングに神経質にならずに済むのも安心材料の一つです。
査定基準が明確で、状態が良い端末なら想定通りの価格が出ることが多い点も信頼を集めています。
壊れた端末やジャンク品でも売れる
じゃんぱらでは、画面割れ・電源が入らない・ボタン不良といった“ジャンク品”や壊れた端末でも買取対象になります。
他社では断られがちな端末でも、一定の価格が付くケースが多く、特にApple製品は壊れていても価値が残ることがあるため要チェックです。
ただし、パスコードやアクティベーションロックがかかっている場合、買取不可となるので注意が必要です。
不要品を処分せずに、まずは査定に出してみるのがおすすめです。
サポート体制・問い合わせ対応が丁寧
じゃんぱらは、サポート体制の丁寧さにも定評があります。
公式サイト内のマイページからの問い合わせ対応が迅速で、査定内容や買取方法に関する質問にも柔軟に対応してくれます。
電話やメール対応も丁寧で、初めて買取を利用する方でも不安なく進められるのが魅力です。
また、査定後のキャンセルや返品などのフォローアップ対応もスムーズで、安心して取引を完了できるユーザー目線の運営が行われています。
キャンペーンやクーポン活用でさらにお得になる
じゃんぱらでは、定期的に実施されるキャンペーンや、会員限定のクーポンを活用することで、通常よりも高い買取価格を実現できます。
特に有名なのが「じゃんじゃん火曜日」キャンペーンで、店頭買取価格が5％アップする特典は非常に人気です。
さらに、会員登録を行うことで、時期限定の買取価格アップクーポンが発行されることもあり、上手に活用すれば数千円単位の差が出ることも。
売却前に公式サイトをチェックするのがコツです。
じゃんぱらを利用する際の注意点とデメリット
ここでは、じゃんぱらを利用する際の注意点とデメリットを解説します。
- 減額されやすい条件（傷・バッテリー・付属品）
- 通信買取キャンセル時は送料が自己負担
- 最低保証価格がなく、査定後にがっかりする可能性
- 店舗が近くにないと利便性が下がる
減額されやすい条件（傷・バッテリー・付属品）
じゃんぱらでは、端末の状態が買取価格に大きく影響します。
小さな傷や画面の擦れ、バッテリーの劣化なども査定減額の対象になるため、期待していた金額より低くなることも。
また、付属品の欠品（箱・ケーブル・説明書など）があると、1点につき数百円単位で減額されるケースがあります。
なるべく新品に近い状態で、付属品もそろえたうえで査定に出すのが高価買取のポイントです。
通信買取キャンセル時は送料が自己負担
通信買取を利用した場合、査定額に納得できずキャンセルを申し出ると、商品が「着払い」で返送され、送料は利用者の負担となります。
返送料は地域やサイズによっては1,000円以上になる場合もあり、想定外の出費に繋がることもあります。
このリスクを避けたい場合は、送料やキャンセル時の返送料も無料となる「おまかせ買取」を選ぶのが安全です。
最低保証価格がなく、査定後にがっかりする可能性
じゃんぱらの買取価格表示は「〜○○円」の上限価格のみで、最低保証価格の明示はされていません。
そのため、サイト掲載価格を見て期待していたよりも、実際の査定額が大きく下がることがある点に不満の声も見受けられます。
特に状態が悪い場合や付属品が欠けていると、想定の半額以下になることも。
価格表示の仕組みを理解し、事前にセルフ見積もりを活用するのが重要です。
エリアによっては店舗が近くにない
じゃんぱらは全国に店舗を展開しているものの、主要都市に集中しており、地方在住者にとっては店頭買取が利用しづらいというデメリットがあります。
店舗限定の「5％アップ」キャンペーンなどの特典も享受しづらく、通信買取やおまかせ買取に頼らざるを得ません。
スピードや便利さを重視する人には、他の地元の買取サービスを利用した方が、よりスムーズで効率的な場合もあります。
じゃんぱらで高く売るためのコツと準備
じゃんぱらで高く売るためのコツと準備を解説します。
査定前にやるべき5つの準備
高額買取を狙うためには、査定前の準備がカギです。
以下の5つは必ず行っておきましょう。
- 端末のデータ初期化・iCloudなどのアカウント解除
- SIMカード・SDカードの取り外し
- 本体の簡単な清掃（指紋・ホコリ除去）
- 付属品（箱・ケーブル・説明書など）の整理・同梱
- ネットワーク利用制限の確認（◯判定であること）
これらをしっかり守ることで、査定額が下がるリスクを防げるだけでなく、取引もスムーズに進みます。
買取価格をアップさせるコツ
買取価格を少しでも高くしたいなら、タイミングが重要です。
特に「毎週火曜日」に店頭買取を利用すると、査定額が5％アップするキャンペーンが適用されます。
また、じゃんぱら会員になることで、クーポンによる査定額アップも狙えます。
新機種発売前に売却することで相場が下がる前に手放せる点もポイント。
買い替えサイクルを意識した売却タイミングの見極めが、金額に大きく影響します。
他社との同時査定で交渉材料を作る
より高額な買取を引き出すためには、じゃんぱらだけでなく、他社（イオシス・ゲオ・ソフマップなど）でも同時に査定を取るのが効果的です。
比較表を元に、提示価格の差を交渉材料として提示することで、価格交渉に成功する例もあります。
複数査定は時間がかかりますが、1,000〜5,000円以上の差が出ることもあり、結果的に満足度の高い取引につながります。
じゃんぱらの買取の流れを徹底解説
まずは自分に合った買取方法を選びましょう。
選択肢には「店頭買取」「通信買取」「おまかせ買取」「自動買取」「分割買取」などがあります。
方法が決まったら、公式サイトや電話で申し込みを行い、必要情報を入力または書類を用意します。
通信・おまかせ買取では本人確認書類や会員登録が必要になる場合もあるため、事前に確認しておくとスムーズです。
申し込み後は、じゃんぱらが端末の状態や付属品をもとに査定を行います。
査定は無料で、結果はメールやマイページなどで通知されます。
金額に納得できたら、そのまま買取同意へと進みます。
納得できない場合はキャンセルも可能ですが、通信買取では返送料が自己負担になる点に注意が必要です。
おまかせ買取なら返送料も無料なので安心です。
買取に同意すると、入金処理に進みます。
店頭買取ではその場で現金を受け取ることが可能で、通信・おまかせ買取では銀行振込またはセブン銀行ATM受取が選べます。
入金前にはeKYC（オンライン本人確認）や店頭での身分証確認が必要です。
これにより、不正売買の防止と安全な取引が確保されます。
振込スピードも早く、通常は数営業日内に入金されます。
キャンセル対応をする場合
査定結果に不満がある場合はキャンセルも可能です。
ただし、通信買取は返送料が自己負担になる点を事前に理解しておく必要があります。
一方、おまかせ買取は返送料も無料で安心。
また、トラブルがあった場合は、じゃんぱらのカスタマーサポートへ連絡すれば丁寧に対応してもらえます。
エラーや遅延が発生した場合も、公式サイトの「買取状況確認ページ」から状況を確認できます。
じゃんぱらの店舗情報【地域別】
北海道・東北の店舗
北海道・東北エリアでは、じゃんぱらは札幌と仙台に複数店舗を展開しています。
たとえば、北海道には「札幌店」「札幌南2条店」の2店舗があり、アクセスも良好。
宮城県仙台市には「仙台駅東口店」「仙台イービーンズ店」などがあり、通勤や通学のついでに立ち寄れる立地が魅力です。
地域密着型で対応が丁寧という声も多く、地元ユーザーのリピーターも増加傾向にあります。
関東（東京・神奈川・埼玉・千葉）の店舗
関東エリアはじゃんぱらの拠点ともいえる主要地域で、店舗数も最も充実しています。
東京では秋葉原本店をはじめ、「秋葉原2号店」「池袋東口店」「立川フロム中武店」など多数展開。
神奈川にも「横浜店」「戸塚トツカーナ店」「川崎店」があり、千葉や埼玉にも店舗があるため、首都圏在住者にとって非常に利便性が高いです。
特に秋葉原には複数店舗が密集しており、機種別に最適な店舗を選ぶことも可能です。
中部・近畿・中国エリアの店舗
中部エリアでは、「名古屋大須店」「名古屋大須2号店」「静岡店」「浜松駅前店」などが主要都市に立地しています。
近畿地方は記載が少ないため、店舗数は限定的ですが、今後の出店に期待がかかります。
中国エリアでは「広島本通店」などが代表的な店舗で、繁華街に近いためアクセス良好。
各都市の中心部に位置する店舗が多く、仕事帰りや休日の利用にも適しています。
九州エリアの店舗
九州エリアでは福岡を中心に、「博多店」「福岡天神店」「福岡筑紫通り店」と複数の店舗があります。
また、「熊本下通店」「鹿児島中町店」など他の主要都市にも展開しており、九州全体でのカバー率も高めです。
特に福岡は交通アクセスが良いエリアに店舗が集中しており、他県からの利用者も多いのが特徴。
地方でもしっかり対応している点が、じゃんぱらの強みと言えるでしょう。
じゃんぱらの買取に関するよくある質問（FAQ）
まとめ：じゃんぱらは高額買取＆安心対応の優良サービス
じゃんぱらは、中古スマホやデジタル機器を高く、安心して売れるお店です。
店頭ならその場で現金化でき、こわれた端末もOK。
宅配では返送料や減額に注意が必要ですが、会員登録や火曜キャンペーンで高く売るチャンスもあります。
スマホを手軽に高く売りたい人におすすめです。
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